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Qualidade da Interação de Sistemas e Novas Abordagens para a Avaliação
Leia a Sinopse do Livro

Autor:
 Elizabeth Sucupira Furtado
ISBN: 9788580422856
Acabamento: Brochura
Peso: 320 g
Edição: 1ª Edição - 2012
Número de Páginas: 200
Gênero: Ciências Humanas e Sociais
Editora: CRV
Tamanho: 23 x 16
50

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Qualidade da Interação de Sistemas e Novas Abordagens para a Avaliação


R$ 53,63

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Sinopse


A dimensão sociotécnica, que se refere à relação entre o sistema a ser avaliado e a sociedade que o utiliza. Avaliar o sistema sob essa dimensão compreende analisar, dentre outras coisas, como a tecnologia chega à sociedade. A avaliação se baseia na consideração de conceitos, processos e técnicas nas quatro categorias de qualidade (qualidade em uso, qualidade do produto, qualidade do processo e capacidade organizacional) para investigar certas questões e fundamentada no atendimento aos objetos de avaliação, que podem ser heurísticas, normas ISO, modelos de certificação, etc.

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